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20 octobre 2014 | LDLC.com élu service client de l'année 2015
Depuis 1996, Laurent de la Clergerie, Président et fondateur de LDLC.com, pionnier du web, ne cesse de répéter que sur le net, encore plus qu'ailleurs, la relation client est le nerf de la guerre… Élu Service Client de l'Année 2015, LDLC.com prouve que ses engagements envers les clients ne sont pas de simples mots ! Lire l'article complet

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27 August 2014 | Dernier statut Facebook
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8 juillet 2014 | Communications unifiées : les entreprises en retard ! Explications et recommandations…
Paris, le 25 Juin 14 - Avis d’expert extrait du livre blanc "Pourquoi le logiciel libre est le futur des communications unifiées ?" paru en mai 2014. Auteurs : Adeline GRANGE, Responsable Marketing, Laurent DEMANGE, Directeur Avant-Vente et Produit, Sylvain BOILY, Directeur R&D. Lire l'avis d'expert Téléchargez le livre blanc ici.

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7 juillet 2014 | Avencall présent chez B<>com, aux côtés de la Recherche Française
b<>com, l’Institut de Recherche Technologique basé à Rennes est dédié au développement de réseaux plus agiles et de l’hypermedia. C’est un acteur majeur de l’innovation qui compte aujourd’hui 170 chercheurs. Le choix d’Avencall pour la téléphonie est une belle réussite pour l’éditeur Avencall. Il n’est pas le fruit du hasard … « b<>com est l’une des belles références récentes de Avencall qui a ainsi concrétisé rapidement la mise en œuvre de sa stratégie commerciale sur le grand Ouest et la région Centre », explique Bertrand CARON, Directeur Associé de Avencall. « En outre, c’est sur Rennes que se concentre notre Recherche Appliquée en France autour de notre noyau logiciel XiVO. Nos équipes étaient donc particulièrement honorées d’avoir été retenues par b<>com. » « La solution Avencall/Polycom répond tout à fait aux besoins de notre entreprise : disponibilité du système, simplicité d’utilisation et d’administration, coût raisonnable », ponctue Vincent DERRIEN, Project Leader b<>com. « Avec XiVO, nous restons autonomes et maîtres de nos déploiements futurs. Le modèle économique excluant les coûts de licence utilisateur coïncide avec la montée en charge progressive de nos effectifs et nous apporte la visibilité financière dont nous avons besoin. Enfin, nous nous appuyons sur des clés techniques permettant un déploiement aisé, nécessitant peu de support et fondé sur des protocoles standards. » Lire le communiqué complet

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13 juin 2014 | XiVO Premium Edition : Avencall joue la téléphonie made in France
Avencall lance une nouvelle solution de téléphonie IP complète, multifonctionnelle et évolutive, XiVO Premium Edition. Le choix du made in France a permis d’aboutir à une solution performante et éco-responsable au meilleur coût pour les TPE/PME. 100 % français et eco-responsable « Le made in France est un gage de qualité et de réactivité face aux besoins clients que nous voulons préserver et qui est au cœur de nos valeurs. C’est un point différenciateur sur le marché que nos partenaires et les clients finaux apprécient. Le support technique est assuré par nos propres équipes. Les revendeurs de notre solution sont des entreprises de proximité, bien implantés sur les territoires et proches de leurs clients et nous sommes un éditeur français, nous-mêmes, implanté en Région.  », explique Bertrand CARON, Directeur-Associé de Avencall. Disponible le vendredi 13 juin Lire le communiqué complet  

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10 October 2014 | Sprint Review 14.19
Here are a few links explaining what we are going to ship in XiVO 14.19: Roadmap IVR documentation to find out how to set up an Interactive voice response with XiVO...

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