XiVO Admin

Administrateurs ou responsables du système téléphonique, apprenez, en trois jours, à maîtriser toutes les facettes et fonctionnalités offertes par l’interface d’administration de XiVO !

A l’issu de la formation, vous savez comment raccorder et utiliser vos téléphones sur le système XiVO. Vous avez les compétences opérationnelles nécessaires au déploiement des postes et à la formation des utilisateurs. Profitez de cette session pour découvrir la culture du logiciel libre appliquée à l’univers de la téléphonie d’entreprise.

Compétences développées :

• Administration de XiVO
• Expertise des téléphones et clients CTI
• Formation des utilisateurs

Durée et lieu de formation : 3 jours en institut à Paris et Lyon

Tarif : 1 800 € HT

XiVO Expert

Devenez un expert XiVO !

Durant cinq jours (dont deux jours de workshop selon les spécialités choisies), développez vos connaissances théoriques sur XiVO et ses domaines connexes : Asterisk, Linux, les télécommunications et la téléphonie. Entraînez vous dans des conditions réelles sur un environnement XiVO et créez de véritables interconnexions. Obtenez les méthodologies et outils pour déployer des solutions XiVO avec succès.

Compétences développées :

• Expertise des télécommunications libres
• Déploiement de XiVO
• Paramétrage de XiVO
• Administration et maintenance de XiVO

Durée et lieu de formation : 5 jours en institut à Paris et Lyon

Tarif : 2 990 € HT

Certification intégrateur XiVO

Devenez intégrateur XiVO !

Ce programme a pour objectif  de garantir aux clients les compétences techniques de nos partenaires dans le domaine de la ToIP Open Source.

La certification détermine le statut du distributeur Silver ou Gold en fonction de son niveau d’engagement et permet à nos distributeurs de maîtriser l’intégration et le support de la solution XiVO.

Ce programme de formation est conclu par un examen comprenant des épreuves théoriques et pratiques qui donnera lieu à l’obtention de la certification en fonction des résultats du candidat.

Les avantages de la Certification :

• d’être reconnu sur le marché en tant que Partenaire, Distributeur certifié par Avencall
• de développer vos compétences et accéder à de nouvelles technologies Open Source
• de bénéficier des engagements de performance des services de support sur le Niveau 3
• de bénéficier de meilleures conditions économiques d’accès aux Solutions XiVO

Durée de formation : 5 jours à l’institut de Paris

Tarif : 2990 € HT

Transfert de compétences des équipes d’administration

Une journée pour maîtriser les principales tâches d’administration courantes de la console XiVO.

Formation des agents Centre de contacts et des superviseurs

Deux heures pour maîtriser les fonctionnalités du XiVO client en mode agent / superviseur, découvrir les statistiques temps réel et historiques fournis par l’application.

Formation POPC

Deux heures pour maîtriser l’utilisation des fonctionnalités d’accueil de XiVO répondant aux besoins des opérateurs et standardistes.

Formation sur site des utilisateurs ou de relais utilisateurs

Gérez le changement technologique grâce à deux heures de formation par groupe de 8 utilisateurs. Les fonctionnalités du poste téléphonique et de l’application XiVO client installée sur le poste de travail n’auront plus de secret pour vos utilisateurs.