Actualités et médias

Vu dans la presse

21 juillet 2014

Avencall, une start-up lyonnaise à la conquête des télécoms

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C’est auprès du Progrès, premier journal de la région lyonnaise, et en son siège, que Avencall s’est confiée, le 3 avril dernier, jour où elle célébrait son 5ème anniversaire. Plusieurs représentants de l’entreprise, dont son président et co-fondateur, Frédéric Compain, ont raconté cette fabuleuse ascension et ses projets d’expansion.

Le Progrès- 1er juillet 2014 - Lire l’article complet


Actualités Intégrateurs XiVO Open Source Software

10 juillet 2014

Quoi de neuf dans la version 14.10 de XiVO ?

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XiVO gère l’administration multi-entités.

La dernière version de XiVO permet désormais de déléguer l’administration de la solution de téléphonie IP XiVO par entité. L’administrateur principal du système peut alors déclarer des sous-administrateurs qui gèrent indépendamment leurs propres utilisateurs. Le sous-administrateur a accès librement à certaines fonctionnalités comme l’ajout ou la suppression des utilisateurs de son entité, la gestion de leurs services téléphoniques.

Consultez notre documentation technique en ligne pour plus d’informations.


Actualités Intégrateurs Partenaires XiVO Open Source Software

10 juillet 2014

XiVO dialogue parfaitement avec les postes propriétaires Cisco

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Les équipes R&D d’Avencall poursuivent leur mission d’enrichissement du protocole Cisco SCCP au sein de la solution XiVO. A niveau fonctionnel équivalent de celui des postes Cisco dans leur environnement Call Manager, il est possible de réutiliser ces téléphones propriétaires directement couplés à une solution XiVO et ce, même dans des architectures multi-sites.

En témoigne, des entreprises qui nous ont accordé leur confiance dans ces environnements particulièrement délicats comme :

  • Un célèbre club de football avec quelques centaines de postes Cisco directement raccordés à la solution de ToIP open source XiVO;
  • Un équipementier automobile avec un millier de postes Cisco disséminés sur une dizaine de sites distants et raccordés sur une architecture centralisée au siège de l’entreprise, la cible étant d’en raccorder plusieurs milliers.

Vous avez des projets similaires ? N’hésitez pas à nous contacter !

 




Actualités Évènements Vidéos

8 juillet 2014

Avencall aux Rencontres des Décideurs Informatiques de l’Isère

L’Open Source a révolutionné la téléphonie IP en lui apportant pérennité et évolutivité !

La téléphonie IP a énormément évolué récemment. Les solutions disponibles actuallement répondent enfin aux usages des entreprises. Quelles sont ces solutions ? Pourquoi est-ce l’open source qui les rend possibles ? Bertrand Caron, directeur associé de Avencall a fait un tour d’horizon du sujet lors de cet événement organisé le 19 juin 2014 à Grenoble par Grilog.



Communiqués de presse Succès XiVO Open Source Software

7 juillet 2014

Avencall présent chez B<>com, aux côtés de la Recherche Française

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b<>com, l’Institut de Recherche Technologique basé à Rennes est dédié au développement de réseaux plus agiles et de l’hypermedia. C’est un acteur majeur de l’innovation qui compte aujourd’hui 170 chercheurs. Le choix d’Avencall pour la téléphonie est une belle réussite pour l’éditeur Avencall. Il n’est pas le fruit du hasard …

« b<>com est l’une des belles références récentes de Avencall qui a ainsi concrétisé rapidement la mise en œuvre de sa stratégie commerciale sur le grand Ouest et la région Centre », explique Bertrand CARON, Directeur Associé de Avencall. « En outre, c’est sur Rennes que se concentre notre Recherche Appliquée en France autour de notre noyau logiciel XiVO. Nos équipes étaient donc particulièrement honorées d’avoir été retenues par b<>com. »

« La solution Avencall/Polycom répond tout à fait aux besoins de notre entreprise : disponibilité du système, simplicité d’utilisation et d’administration, coût raisonnable », ponctue Vincent DERRIEN, Project Leader b<>com. « Avec XiVO, nous restons autonomes et maîtres de nos déploiements futurs. Le modèle économique excluant les coûts de licence utilisateur coïncide avec la montée en charge progressive de nos effectifs et nous apporte la visibilité financière dont nous avons besoin. Enfin, nous nous appuyons sur des clés techniques permettant un déploiement aisé, nécessitant peu de support et fondé sur des protocoles standards. »

Lire le communiqué complet


Actualités Succès

18 juin 2014

Et un nouveau succès pour granvillage !

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Londres, le 12 Juin 2014, GROUPAMA gagne le Customer Innovation Award avec l’innovation granvillage à la conférence internationale CX, Expérience Client GForce 2014 organisée par Genesys : http://bit.ly/CIA2014granvillage. Granvillage est une innovation basée sur plusieurs technologies dont notre solution XiVO.

Genesys, un fournisseur leader de l’Expérience Client et des solutions de centre de contacts dont Avencall est partenaire, a annoncé aujourd’hui au G-Force 2014 à Londres que Vodafone Allemagne, Groupama Rhône-Alpes Auvergne et DNB Bank en Europe, sont les gagnants EMEA de son neuvième Prix de l’Innovation de la Relation Client. Tous les gagnants ont fait des percées majeures dans l’utilisation de solutions novatrices de l’Expérience Client et ont transformé la façon dont ils interagissent avec les clients.

Groupama a, une nouvelle fois, repoussé les limites de l’Expérience Client avec granvillage. Regardez la vidéo de présentation.

En savoir plus

 

 


Actualités Communiqués de presse Intégrateurs

13 juin 2014

XiVO Premium Edition : Avencall joue la téléphonie made in France

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Avencall lance une nouvelle solution de téléphonie IP complète, multifonctionnelle et évolutive, XiVO Premium Edition. Le choix du made in France a permis d’aboutir à une solution performante et éco-responsable au meilleur coût pour les TPE/PME.

100 % français et eco-responsable

« Le made in France est un gage de qualité et de réactivité face aux besoins clients que nous voulons préserver et qui est au cœur de nos valeurs. C’est un point différenciateur sur le marché que nos partenaires et les clients finaux apprécient. Le support technique est assuré par nos propres équipes. Les revendeurs de notre solution sont des entreprises de proximité, bien implantés sur les territoires et proches de leurs clients et nous sommes un éditeur français, nous-mêmes, implanté en Région.  », explique Bertrand CARON, Directeur-Associé de Avencall.

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Disponible le vendredi 13 juin

Lire le communiqué complet